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紹興柯橋供水有限公司

公司開展大廳客服人員集中分片培訓活動

時間: 2016-09-08 11:42:00

為切實提高大廳客服人員的業務素質,提升服務水平,8月29日-8月31日,公司對下屬5個供水分公司的客服人員開展了一次集中分片培訓活動。 此次培訓的內容主要包括大廳相關制度的學習,客服人員業務知識、服務禮儀的培訓和“三來”熱線中常見問題的講解。通過此次培訓,進一步增強了客服人員的服務意識,提高了客服人員的服務質量。